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Aide · Devis & factures

Paiement, retard et relances

Marquer payé, paiement partiel, passage en retard et relances automatiques.

  • Marquer payée : le statut passe « Payée » et l'encaissé se met à jour dans la mission liée. Un paiement inférieur au total passe la facture en « Partiellement payée ».
  • Retard : une facture dont l'échéance est dépassée passe automatiquement « En retard » (contrôle quotidien).
  • Relances : tant que la facture reste impayée, le client reçoit un e-mail à 1, 7, 15 puis 30 jours de retard ; le dernier annonce une procédure de recouvrement. Le calendrier se règle dans Paramètres → Automatisations, et la relance se coupe pour tout le compte ou pour une seule facture.

À savoir : Une facture peut aussi être payée par le client depuis son portail (carte ou virement), ou marquée payée par vous à la main.